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    以下情况的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

    1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

    2 非小天鹅电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

    3 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

    4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

    5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

    6 处理品、已超过包修期的产品。

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    服务范围:鄂州各城区

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    报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益

    鄂州小天鹅洗衣机售后维修服务承诺

    (1)严小天鹅按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

    (2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

    (3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建

    立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

    (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。

    (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急

    为您的机器排除故障,力求当天完成维修。

    (6)经我中心(鄂州洗衣机维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现

    问题,我中心负责返修。

    小天鹅服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心声

    24小时报修电话 4000365008

    洗衣机常见故障现象

    1:关机后,室内风机慢慢转动,开机后发出刺耳噪声

    2:关机后,室内风机不停、未开机风机就运行

    3:遥控不开机

    4:洗衣机制冷(制热)效果差,风速始终很低。

    5:室内机运行灯闪(其余灯灭),内外机不工作

    6:开机时定时灯和运行灯同时闪,系统停机

    7:工作时无规律自动停机,并伴有蜂鸣器异常连续叫声

    8:开机外机压缩机不启动

    9:制冷时,压缩机一启动,空气开关跳闸。

    10:停机频繁,效果差

    11:开机无反应

    12:不制热

    13:不制冷

    14:室内漏水

    洗衣机清洗方法

    小天鹅洗衣机的清洗应该包括三个部分,第一洗衣机机体外壳和裸露部分,容易受污染的部件;第二过滤网清洗,是核心最重要部位;第三冷凝器和蒸发器部分,比较少见,与维修结合在一块,相当于小系统的清洗,属于比较大手术,往往出现陈旧洗衣机机或特价机、劣质机,这一类洗衣机机相当大部分没有清洗和维修价值,不详述。

    关于小天鹅洗衣机体外壳和相应部件的清洗简单,只要清水中加少许肥皂粉和洗洁精,或专门洗衣机机清洗液就可以把洗衣机机相当部分清洗干净,符合清洗操作要求。至于家用洗衣机清洗的关键部位是过滤网的清洗,首先把洗衣机室内机盖打开,取出过滤网,用干净过滤网刷子刷一刷,把附在过滤网上的绝大部分脏物刷干净,然后浸泡在含有特效洗衣机机清洗液或自制清洗液或洗洁精和肥皂粉的混合液中,浸泡时间1020分钟,视过滤网肮脏度而定,浸泡完用瓶刷轻轻刷过滤网,让每个滤孔清澈透明,无脏堵痕迹,再经过特殊擦净布擦干,检查完好无损,把过滤网安装到机体后,视运行是否正常。若正常可以签单验收,清洗工作结束。家用洗衣机机清洗有利提高制冷效率;有利提高制冷效果,有利延长家用洗衣机机设备的寿命,有利提高节能效果,有利用户身体健康,效果比健康洗衣机机更健康、更理想。

    小天鹅洗衣机的多年实践证明,洗衣机机每年清洗2至3次。通常洗衣机开机前清洗一次,洗衣机开机中间时段清洗一次,洗衣机关机时清洗一次,这样比较合理。有时洗衣机关机时,经过一次保养、维护、清洗等工序的大清理,洗衣机机套上机罩,待来年开启比较干净,过滤网亦洁净,这时把洗衣机开机前的一次清理免除,就是一年清洗二次,效果很好,节省人工和费用,降低运行成本,不影响制冷效果。

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